| 首先，建立相关的法律法规。业内人士认为，应该尽早建立《快递法》，通过立法明确快递企业与消费者之间的权利义务关系、合同关系，明确消费者签收快递单的法律意义1.76复古传奇发布网，明确快递企业的监督管理机关，以便消费者权益更好地得到法律保护，也使得工商消费调解和监管有法可依。 王小姐是资深淘宝买家，多年来的网购经验让她面对爆仓局面早已处变不惊。“年关货物积压肯定很严重的，所以我现在网购根本就不会选那些外地的卖家了，因为异地发货要经过好几个分拣和配货的过程，每个过程都有可能拖延，要真是买一些急着要用的东西或者送人的礼品碰到一个环节拖延那就麻烦大了。”在这种情况下，王小姐采用的应对措施其实也很简单，“尽量找同城的卖家交易咯，这方面我已经问过不少快递公司，很多快递公司除了春节那几天基本上同城交易都还是可以保证收货、送货的，虽然同样也可能有几天的延误，但是只要计算好时间，提早一些时间下单，基本都能保证收到的。” 随着网络购销日益走俏，各大网络商家在节日期间纷纷展开促销攻势，争夺市场份额。然而一贯以方便、快捷为特点的快递业却颇不“给力”，让网购出现了节日“拥堵症”。节假日快递爆仓由来已久，并不是什么新生事物，但是每年的爆仓事件却在重复上演着。 “进入1月份以来，每天收发件数逐天在增加，而人手有限，快递员根本就忙不过来，收发延迟也是没办法，每年这个时候都一样。”申通快递的小刘告诉记者。 记者从郑州市多家快递公司的快递员处了解到，近段时间，快递公司货物成堆，全部人员都派出去。“都是过年闹的，要是每个月都能平均一点就好了。”中通快递公司秦经理抱怨说。 其次，完善行业监管制度。对快递企业实行零距离监管，与快递企业签订承诺书以保护消费者的合法权益。开展座谈制度，定期向快递企业经营者了解经营情况网通1.76复古传奇发布网，并向他们反馈收到的消费者投诉，帮助快递企业了解消费者需求，改善服务质量，提高服务效率，尽可能减少纠纷，实现长效监管。 |
